Авторизация на платформе 1хБет необходима для идентификации пользователя. Войти в личный кабинет можно по уникальному логину и паролю. В качестве логина вводится e-mail, телефон, или ID-номер. Пароль — буквенно-числовая комбинация. Часто пользователи забывают данные для входа. Восстановить логин в 1хБет просто, если знать очередность действий.
Что делать при появлении ошибки
Если при попытке авторизоваться видите на экране ошибку «неверный логин или пароль», то убедитесь, что персональные данные введены корректно. Рассмотрим самые распространенные оплошности, способы их выявления и устранения.
Неправильная языковая раскладка клавиатуры
Убедитесь, что используете правильный язык для ввода данных. Часто в панели управления на ПК отображается один язык, а по факту используется другой. При вводе имя пользователя подмена видна. Символы защитного кода по умолчанию скрыты звездочками, поэтому проверить правильность написания невозможно.
Чтобы определить тип языковой раскладки — наберите текст в другой вкладке браузера. Если язык не соответствует отображаемому типу в панели управления, то измените раскладку и попытайтесь еще раз. Если раскладка клавиатуры соответствует требуемому языку — вернитесь и авторизуйтесь на сайте БК.
Пробелы
Часто между букв пользователи ошибочно проставляют пробел. Символ приравнивается к числам, буквам и спецзнакам. Например, значения Aleksei1989 и Aleksei 1989 являются разными.
Кнопка Caps Lock
Проследите в каком регистре написаны символы. Если один из знаков написан не в том регистре, данные для авторизации не подойдут. Caps Lock отвечает за включение/выключение написания всех символов в верхнем регистре. Перед вводом данных для авторизации убедитесь, что клавиша неактивна. Например, ALEKSEI1989 и aleksei1989 — разные значения.
Как восстановить логин
Узнать свой логин в 1xBet просто. Его забывают редко, ведь для авторизации можно использовать один из трех вариантов — ID-номер, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
Какое имя учетной записи использовать — зависит от типа регистрации:
- Заполнил все данные в личном кабинете или проходил полную регистрацию — применяй на выбор в качестве логина телефон, e-mail, ID;
- Зарегистрировался в один клик и не заполнял персональные данные — для авторизации используй ID-номер;
- Регистрация по номеру телефона — он же и используется для авторизации;
- Зарегистрировался по e-mail — он же и является именем учетной записи.
Если ни один из перечисленных логинов не подошел — обратитесь за помощью в техподдержку.
Что такое ID-номер и почему он важен?
Номер телефона и e-mail — уникальные данные, позволяющие идентифицировать пользователя. Наряду с ними применяется ID — цифровой номер счета, присваиваемый каждому новому клиенту 1хБет системой. Если номер мобильного или электронную почту пользователь может изменить, то ID присваивается раз на весь срок существования аккаунта. Узнать номер можно при регистрации или в личном кабинете клиента.
После регистрации система предлагает пользователю сохранить логин и пароль в текстовый файл или картинкой. В обеих вариантах данные отправляются на электронную почту клиента. Если вы забыли данные для авторизации — перейдите в свой почтовый ящик и поищите во входящих сообщениях приветственное письмо от 1хБет. Не забудьте проверить папку «Спам».
ID-номер используется для:
- Авторизации на платформах 1хБет;
- Чтобы восстановить персональные данные — защитный код, историю ставок и пр.;
- Обращения в техническую поддержку;
- Финансовых операций;
- Прохождения верификации.
Как восстановить пароль на 1хБет?
Чаще всего пользователи забывают пароль — буквенно-числовая комбинация для аутентификации клиента на сайте. Для восстановления пароля нажмите на кнопку «Войти» — размещена в правом верхнем углу страницы. Появиться форма с полями для ввода логина и кода. Под ними имеется ссылка с надписью: «Забыли пароль?». Нажмите на нее.
1хБет предлагает восстановить код двумя способами:
- по e-mail;
- по номеру телефона.
Восстановление по e-mail
Функция доступна, если при регистрации вы привязали адрес электронной почты к аккаунту. В окне для восстановления укажите соответствующий e-mail. На него в течении 1-2 минут придет уведомление о запуске процедуры смены пароля. Для подтверждения актуальности намерений нажмите на ссылку в письме.
Откроется форма для изменения. Здесь нужно заполнить две строки — поле для ввода нового кода и для его подтверждения.
По номеру телефона
Процедура подобна восстановлению по e-mail. Отличие лишь в канале для связи. Сообщение в виде СМС приходит на привязанный к аккаунту номер мобильного. Введите телефон в соответствующем поле. В течении 2-х минут придет СМС с инструкцией для изменения данных.
Чтобы восстановить пароль в 1xBet по номеру телефона — перейдите по ссылке в сообщении. Для этой цели лучше использовать смартфон. Если ваш телефон не поддерживает подключение к Интернету, то вручную введите адрес ссылки в браузере на компьютере.
Как быстро восстановят доступ к ЛК
Восстановить доступ к личному кабинету можно в течении 5 минут. При стабильном подключении к интернету и нормальном сигнале мобильной связи сообщения по СМС и e-mail приходят в течении 2-х минут с момента отправки запроса. Пользователю остается перейти по ссылке и дважды ввести новый код. С этого момента можно использовать платформу БК в прежнем режиме.
Что делать, если забыл логин и пароль в 1хБет
Сложнее всего, при потере всех данных для аутентификации на сайте. Единственный выход — обращение в службу технической поддержки. Лучший способ для связи — электронная почта, ведь придется детально описать свою проблему и подтвердить свою личность документально.
В письме обязательно укажите:
- ФИО клиента;
- Точная или приблизительная дата регистрации;
- Сумма на депозите;
- Способ пополнения счета.
Максимально подробно опишите причину обращения. Укажите последнюю дату, когда заходили на сайт. Специалисты БК обязательно запросят скан-копии документов, подтверждающих личность. Прикрепите их сразу, чтобы ускорить процесс.
Тщательная проверка информации о пользователе необходима для его же защиты. Сотрудники обязаны убедиться, что восстановить доступ к личному кабинету желает действительный владелец аккаунта. Краткость или неточности в письме увеличивают время обработки заявки. При выявлении грубых ошибок техподдержка вправе отказать в рассмотрении.
Как связаться с техподдержкой
- Телефонная линия. Время ожидания — до 5 минут. Актуальный номер расположен в разделе «Контакты». Самый быстрый способ для связи, но в случае с восстановлением пароля — неэффективный. Специалисты запросят прислать документы по e-mail.
- Обратный звонок. Аналогичный способ предыдущему. Единственное отличие — вам перезвонит оператор в течении 5-60 минут с момента обращения.
- Онлайн-чат. На каждой странице сайта 1хБет в правом нижнем углу расположена кнопка «Консультант». После нажатия появиться мессенджер для переписки с техподдержкой.
- E-mail. Напишите письмо на support@1xbet.com. Электронная почта удобнее всего для решения вопроса по восстановлению доступа к аккаунту.
Подытожим
Восстановить доступ к аккаунту в 1хБет не сложно. Представленная выше информация позволит вам быстро авторизоваться на сайте, даже если вы забыли данные для входа. Чтобы избежать подобных неприятностей — храните информацию для входа в ЛК в отдельном файле на ПК или на виртуальном диске.